Allround Administratief Medewerker Grootzakelijke Klanten

Solliciteer nu

Vacature details

Plaatsingsdatum:
13 oktober 2022
Uren:
24 - 40
Opleidingsniveau:
MBO
Vakgebied:
Administratief
Locatie:
Groningen
Standplaats:
Groningen
Bedrijfsonderdeel:
Enexis Netbeheer

Vacaturekenmerken:

  • X(flexibel)-werken

Omschrijving

Met één centraal aanspreekpunt, vanaf de aansluiting tot en met de facturatie, kunnen grootzakelijke klanten van Enexis rekenen op de best mogelijke service. Dat aanspreekpunt ben jij als administratief medewerker. Vanuit Groningen voor de regio Noord- of vanuit Weert voor Zuid-Nederland. Doordat je het hele traject begeleidt voor klanten met grote gas- en elektra-aansluitingen, is jouw werk zeer divers, leerzaam én belangrijk voor de continuïteit van bedrijfsmatig Nederland.

Als allround administratief medewerker op de afdeling Grootzakelijk heb je te maken met actuele vraagstukken, waarbij je écht iets betekent voor belangrijke bedrijven. In deze dynamische markt zijn de uitdagingen op het gebied van duurzaamheid en leveringsbetrouwbaarheid groot. Zeker voor onze klanten die grote investeringen doen en daarbij afhankelijk zijn van energie. Dankzij jou wordt de aansluiting die ze nodig hebben op de juiste manier verwerkt, komen ze op tijd in aanmerking voor energiesubsidies en zijn ze verzekerd van een betrouwbare continue levering en ondersteuning.

Vanaf het moment van aansluiten begeleid jij de aan jou toegewezen klanten bij alles wat zij van ons nodig hebben – of wij van hen. Zo verwerk je de aansluiting van de klant in ons systeem. Je behandelt de vragen die via de klantenservice, de portal of de Enexis-website binnenkomen. En je zorgt voor de verwerking van de betalingen en incasso’s, waarbij je zo nodig ook de moeilijkere gesprekken over het innen van de bedragen voert. Behalve met de klant heb je veel contact met diverse externe partijen, van leveranciers tot deurwaarders en certificeringskantoren. En met collega’s die verantwoordelijk zijn voor bijvoorbeeld accountmanagement, casemanagement, klantenservice of facturatie.

Dat je betrokken bent bij alle fases in de klantrelatie – from order to cash – maakt jouw werk heel afwisselend. Tel daarbij op dat je met tal van verschillende aansluitingen en specialisaties te maken hebt en je begrijpt dat je – zeker na verloop van tijd – van veel markten thuis bent. Ook letterlijk, want jouw klanten variëren van tuinders en cafetariahouders tot ziekenhuizen, vastgoedhandelaren en eigenaren van zonneparken. Op de afdeling Grootzakelijk ontwikkel je je tot een echte allrounder binnen het klantteam Regulier. En afhankelijk van je ambitie en competenties krijg je na verloop van tijd de kans om voor de grootsten der groten te werken binnen de teams Multisites en XL.



 

Functie-eisen

•    Je hebt hbo-werk- en -denkniveau.
•    Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
•    Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden.

•    Je hebt ervaring met SAP, debiteurenbeheer en incassowerkzaamheden
•    Je hebt ruime ervaring met zakelijk klantcontact en kennis van klantprocessen.
•    Je hebt ruime ervaring met Microsoft Office en met werken op afstand.
•    Je hebt bij voorkeur kennis van de energiemarkt.

Bij jou staat het belang van de klant en het beste resultaat voorop. Daarom ga je secuur te werk, houd je goed overzicht, leg je de juiste verbanden en beweeg je gemakkelijk mee met de dynamiek om je heen. Je denkt graag actief mee over verbetermogelijkheden en brengt je eigen ideeën op overtuigende wijze over, waarbij je je communicatiestijl vlot aanpast aan de situatie en je publiek. Bovendien vind je het leuk om met veel verschillende onderwerpen in aanraking te komen. Je vergroot graag je kennis op al die gebieden en hebt het doorzettingsvermogen om in dat brede specialisme te investeren.

Om in aanmerking te komen voor deze functie ontvangen wij graag een uitgebreide motivatiebrief.

Bedrijfsinformatie

Gaiko Haveman, teammanager Grootzakelijk, kijkt ernaar uit dat je ons team komt versterken: “Bij ons krijg je de ruimte om je werk op jouw manier in te vullen. Daarbij kun je rekenen op de support van je collega’s. En iedere dag dagen we je uit om jezelf te ontwikkelen én bij te dragen aan de manier waarop we als team onze werkzaamheden inrichten.”

Op de afdeling Grootzakelijk werken we met drie integrale klantteams: Regulier, Multisites en XL. Hoewel we een regionale verdeling kennen tussen Noord-Nederland (Groningen) en Zuid-Nederland (Weert), werken we samen als één afdeling. We zoeken elkaar actief op en helpen elkaar waar nodig. Door transparant te communiceren en open te staan voor elkaars feedback, versterken we elkaar. Klanten die blij zijn dat alles goed geregeld is: daar doen wij het voor. En wat het voor onszelf interessant maakt? De continu veranderende actualiteit. Op het ogenblik spelen onderwerpen als transportschaarste, transportcapaciteit en congestiemanagement een grote rol in onze organisatie. Als maatschappelijk bedrijf werkt Enexis Groep aan het verduurzamen van de energievoorziening en hebben we ons gecommitteerd aan de doelen uit het Klimaatakkoord.

Arbeidsvoorwaarden

In ruil voor jouw energie, zorgt Enexis goed voor je. Dit mag je verwachten:  

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.930,- en € 4.187,- op basis van 40 uur per week.  
  • Dit bestaat uit een basissalaris in schaal 11 tussen € 2.428,- en € 3.469,-  aangevuld met persoonlijk budget (10%) en dertiende maand (10,7%).
  • 8% vakantiegeld over je bruto jaarsalaris. 
  • 24,5 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er 35,5 dagen bij te kopen. 
  • We dragen 70% bij aan je ABP Keuzepensioen.  
  • Je krijgt een smartphone en laptop of tablet die je ook privé mag gebruiken. 
  • De mogelijkheid om je werkweek flexibel in te delen. We vinden een goede balans tussen werk en privé namelijk belangrijk. Dus als je 's ochtends eerst de kinderen naar school wilt brengen of nog een rondje sportschool wilt doen, helemaal prima.   
  • Een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 500,-. Bijvoorbeeld voor een sportabonnement of advies van een voedingscoach. 
  • Een kilometervergoeding en een mobiliteitskaart met een 1e klas ov-abonnement.  
  • Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Dat is voor ons namelijk een topprioriteit. Dus wil je een opleiding of cursus volgen, dan is de kans groot dat we de kosten voor onze rekening nemen. 
     

Zijn wij een match?  
We investeren graag in duurzame relaties. Om zeker te zijn van een goede match, voeren we daarom een screening uit. Deze verschilt per functie en kan bestaan uit: een assessment en het opvragen van referenties en een verklaring omtrent gedrag (VOG). Tijdens je sollicitatiegesprek vertellen we je precies waar de screening in jouw geval uit bestaat.  

Let op: Voor deze functie is het van belang dat je de Nederlandse taal goed beheerst. 

Sollicitatieprocedure  

Wanneer je solliciteert ontvang je per e-mail meer informatie over hoe de procedure eruit ziet.  

Interesse? Om in aanmerking te komen voor deze functie ontvangen wij graag een uitgebreide motivatiebrief.

Jongen bekijkt Enexis Updates op iPad

De meest recente updates en vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Enexis Update.

Meld je aan