Contentmarketeer

Solliciteer nu

Contentmarketeer

Direct solliciteren

Vacature details

Plaatsingsdatum:
10 december 2018
Uren:
40
Opleidingsniveau:
HBO
Vakgebied:
Marketing
Locatie:
Noord-Brabant
Bedrijfsonderdeel:
Enexis Netbeheer

Vacaturekenmerken:

Omschrijving

Als Content Marketeer zorg jij ervoor dat onze klant ons begrijpt. Je ondersteunt bij het vertalen van complexe (technische) materie naar boodschappen die begrijpelijk zijn voor klanten. Je brengt deze op een consistente manier naar consumenten en zakelijke klanten.

Hoe maken we deze pagina beter vindbaar in Google? Hoe zorgen we dat klanten sneller door ons online aanvraagproces lopen? Hoe laten we onze chatbot menselijker klinken – of juist niet? Hoe schrijven we deze email slimmer, zodat minder mensen onze klantenservice bellen? Hoe maken we deze technische inhoud leesbaar voor onze klanten?
 
Als Content Marketeer werk je als onderdeel van het scrumteam van de afdeling Marketing aan het beheren en continu verbeteren van de digitale klantcommunicatie van Enexis Netbeheer. Digitale self-service is een van onze strategische speerpunten. Met personalisatietechnieken en een breed scala aan digitale kanalen, zoals Enexis.nl, klantportalen, nieuwsbrieven, een chatbot en notificatiediensten proberen we het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken om dingen met ons te regelen. In het scrumteam werk je nauw samen met een UX designer, data analist en developers om hier dagelijks invulling aan te geven.

Wat worden je dagelijkse werkzaamheden?
  • Je adviseert je collega’s in het scrumteam en daarbuiten over best practices op het gebied van SEO en conversie-gericht schrijven;
  • Je schrijft en redigeert teksten op basis van inzichten uit klantonderzoek en analytics;
  • Je achterhaalt de vraag achter de vraag bij je stakeholders;
  • Je geeft gevraagd en ongevraagd communicatieadvies; 
  • Je bent sparringpartner voor je collega redacteuren op de afdeling; 
  • Je denkt mee over het efficiënter inrichten van het beheer van communicatiemiddelen; 
  • Je bent een aanjager naar de business voor het actualiseren van digitale content. 

Functie-eisen

Wie ben jij? 
Je houdt ervan om ingewikkelde onderwerpen of processen te doorgronden. Je ziet het als een uitdaging om een brei aan informatie om te zetten in heldere content. Je gaat analytisch te werk en hebt tegelijkertijd een pragmatische inslag. Je blijft vragen stellen tot je dingen écht begrijpt.
Je kan zelfstandig werken én als onderdeel van een multidisciplinair team en durft het gesprek aan te gaan om het belang van de klant te behartigen. 
Je zoekt de samenwerking met collega’s op en bent in staat snel een netwerk op te bouwen. Je weet mensen mee te krijgen en te enthousiasmeren. 

Je ervaring
Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding (online) communicatie / marketing / journalistiek. Je hebt 3-5 jaar ervaring in (online) content marketing. Daarnaast heb je ervaring met Agile Scrum, aantoonbare ervaring met SEO & Analytics. 
Ook kun je werken met content managementsystemen (we gebruiken Sitecore).

Bedrijfsinformatie

Enexis Netbeheer, onderdeel van Enexis Groep, brengt energie waar mensen licht en warmte nodig hebben. Via een grotendeels onzichtbaar netwerk voorzien we ruim 3 miljoen huishoudens en bedrijven in Nederland van elektriciteit en gas. Met state-of-the-art dienstverlening en -netwerken leveren we veilig, altijd, overal en betaalbaar en zijn we voorbereid op duurzaam en flexibel tweerichtingsverkeer. Met technische en sociale innovaties zorgen we er voor dat terugleveren van zelf opgewekte, duurzame energie mogelijk is. En ook dat er altijd genoeg duurzame energie beschikbaar is. Dat doen we met trots, klantvriendelijk en vanuit het bewustzijn dat we maar één aarde hebben, waar we samen zuinig op moeten zijn.

De energiemarkt is volop in beweging. Bij Enexis Netbeheer moeten we onze dienstverlening daarom blijven aanpassen. De afdeling Marketing zorgt ervoor dat de klant daarbij altijd centraal staat, o.a. door het opstellen van heldere en begrijpelijke klantcommunicatie. Samen met marketingcollega’s met expertises op het gebied van digitale klantbeleving, customer intelligence en propositie-ontwikkeling vertegenwoordigen wij de ‘stem van de klant’ bij de inrichting en doorontwikkeling van excellente dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

Als een van de beste werkgevers van Nederland hebben wij naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden veel aandacht voor de balans tussen werk en privéleven. Er zijn dan ook talrijke voorzieningen om werk en privé te combineren. Verder bieden we je een breed scala aan trainings- en opleidingsmogelijkheden. Jaarlijks wordt er met iedere medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan opgesteld, waarmee jij de koers van je carrière zelf in de hand hebt. Er is dus ruime aandacht voor jouw professionele en persoonlijke groei. 

Wat bieden wij?

  • Deze functie is ingedeeld in klasse 14, met een maximum van € 3.972,- bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden is het maximum salaris € 4.838,- bruto per maand;
  • Deze secundaire arbeidsvoorwaarden kun je naar eigen inzicht inzetten voor het kopen van bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling bij je salaris of bijvoorbeeld een fietsplan of extra pensioenstorting;
  • 40 vakantiedagen (inclusief ADV);
  • Reiskosten vergoeding en een 1e klas OV-kaart (diverse kantoren zijn op loopafstand van stations gelegen);
  • Goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
  • Laptop en telefoon;
  • Veel vrijheid, ruimte voor ideeën en initiatief! 

Contactinformatie

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Irene van Ballegooij (Corporate Recruiter) via irene.van.ballegooij@enexis.nl of op 06-15555245.

Jongen bekijkt Enexis Updates op iPad

De meest recente updates en vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Enexis Update.

Meld je aan