Medewerker Consument

Solliciteer nu

Vacature details

Plaatsingsdatum:
17 november 2022
Uren:
32 - 40
Opleidingsniveau:
MBO
Vakgebied:
Administratief
Locatie:
Noord-Brabant
Standplaats:
Den Bosch
Bedrijfsonderdeel:
Enexis Netbeheer

Vacaturekenmerken:

  • Hybride werken

Omschrijving

Als Medewerker Consument Aansluitingenregister (AR) ben je verantwoordelijk voor het juist, tijdig en volledig bijhouden, analyseren en muteren van het Aansluitingen- en Meterregister Kleinverbruik. In deze functie werk je nauw samen met interne afdelingen als INFRA, Slimme Meters, Fraude, Marktfacilitering, Incasso, Buitendienst en Klantenservice.

Communicatie is een belangrijk onderdeel van deze functie; dagelijks onderhoud je telefonische contacten met klanten (in- en outbound bellen) om ze te bewegen een leveringscontract af te sluiten. Hiernaast heb je telefonisch contact met in- en externe monteurs en aannemers inzake metermutaties en informatieverstrekking. Ook sta je klanten aan de balie te woord, wanneer nodig.
Tevens verzorg je verschillende analyses en (complexe) mutaties die te maken hebben met werkvoorraden in de ketenprocessen, het lokale en centrale aansluitingenregister en digitale uitval in de aansluitketen.

Functie-eisen

Jouw persoonlijkheid is natuurlijk van groot belang voor een juiste invulling van deze functie. In dit team zoeken we een kandidaat die een echte teamplayer is, daarnaast bekend is met de AR processen (pré), potentie heeft om door te groeien naar allround medewerker Consument en zich proactief opstelt.
Klantgerichtheid is je tweede naam en je gaat altijd voor de beste kwaliteit. Hiernaast verlies je het resultaat niet uit het oog en ben je analytisch sterk. In deze functie is het belangrijk dat je snel schakelt tussen verschillende werkzaamheden en hierin flexibel bent, en over een lerend vermogen beschikt.

Verder heb je:
• een afgeronde mbo4-opleiding, in combinatie met een gelijk werk- en denkniveau.
• ervaring met complexe (administratieve) werkprocessen en ICT/systemen.
• ruime ervaing met telefonisch klantcontact, bied je een luisterend oor en ben je communicatief sterk (zowel schriftelijk als mondeling)

Bedrijfsinformatie

Als Medewerker Consument kom je te werken in het team Aansluitingenregister Zuid-West met als standplaats Den Bosch. Het team bestaat uit 20 medewerkers en is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en volledig bijhouden, analyseren en muteren van het Aansluitingen- en Meterregister Kleinverbruik, zodat het register een zo goed mogelijke weerspiegeling is van de werkelijkheid. Door jouw bijdrage is het register een betrouwbare basis voor alle processen die hier gebruik van maken, en ondersteunt het hiermee de 'state-of- the-art'-dienstverlening naar onze klanten.

Arbeidsvoorwaarden

In ruil voor jouw energie, zorgt Enexis goed voor je. Dit mag je verwachten:  

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.599,- en € 3.711,- op basis van 40 uur per week.  
  • Dit bestaat uit een basissalaris in schaal 10 tussen € 2.153,- en € 3.075,- aangevuld met persoonlijk budget (10%) en dertiende maand (10,7%).  
  • 8% vakantiegeld over je bruto jaarsalaris.  
  • 24,5 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er 35,5 dagen bij te kopen. 
  • We dragen 70% bij aan je ABP Keuzepensioen.  
  • Je krijgt een smartphone en laptop of tablet die je ook privé mag gebruiken. 
  • De mogelijkheid om je werkweek flexibel in te delen. We vinden een goede balans tussen werk en privé namelijk belangrijk. Dus als je 's ochtends eerst de kinderen naar school wilt brengen of nog een rondje sportschool wilt doen, helemaal prima.   
  • Een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 500,-. Bijvoorbeeld voor een sportabonnement of advies van een voedingscoach. 
  • Een kilometervergoeding en een mobiliteitskaart met een 1e klas ov-abonnement.  
  • Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Dat is voor ons namelijk een topprioriteit. Dus wil je een opleiding of cursus volgen, dan is de kans groot dat we de kosten voor onze rekening nemen. 
     

Zijn wij een match?
We investeren graag in duurzame relaties. Om zeker te zijn van een goede match, voeren we daarom een screening uit. Deze verschilt per functie en kan bestaan uit: een assessment en het opvragen van referenties en een verklaring omtrent gedrag (VOG). Tijdens je sollicitatiegesprek vertellen we je precies waar de screening in jouw geval uit bestaat.  

Let op: Voor deze functie is het van belang dat je de Nederlandse taal goed beheerst. 

Sollicitatieprocedure  

Wanneer je solliciteert ontvang je per e-mail meer informatie over hoe de procedure eruit ziet.  

Interesse? Solliciteer direct via de solliciteer-button. Vragen? Neem gerust contact op met Nadia van de Pol, #LI-NV1 

Jongen bekijkt Enexis Updates op iPad

De meest recente updates en vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Enexis Update.

Meld je aan