Medewerker Contract Beheer

Solliciteer nu

Vacature details

Plaatsingsdatum:
21 juni 2022
Uren:
40 - 40
Opleidingsniveau:
MBO
Vakgebied:
Administratief
Locatie:
Overijssel
Standplaats:
Zwolle
Bedrijfsonderdeel:
Fudura

Vacaturekenmerken:

  • X(flexibel)-werken
  • Kantoorfunctie
  • Afstand tot arbeidsmarkt

Omschrijving

Als Medewerker Contract Beheer ben je naast tweedelijns aanspreekpunt voor klanten, eerstelijns aanspreekpunt voor collega’s en waar het op facturatie aankomt ook beheerder van klantcontracten van onze key-accounts. Je zorgt voor het tijdig, volledig en juist afhandelen van contractwijzigingen en van facturatie gerelateerde vragen over onze producten en diensten zoals meetdiensten en bedrijfsmiddelen. Je ondersteunt de eerstelijns medewerker daar waar die vastloopt. Je werkzaamheden bestaan hoofdzakelijk uit het oplossen van complexe vraagstukken en administratieve afhandeling ten aanzien van de facturatie. Je administreert op een adequate wijze klantgegevens en contracten in ons CRM systeem Salesforce. Je denkt mee over procesverbeteringen en voert deze door.

Functie-eisen

Voor deze functie is MBO+/HBO werk- en denkniveau noodzakelijk. In het verleden heb je de opleiding zoals bedrijfskunde, marketing, commercieel medewerker of administratief medewerker afgerond. Daarnaast heb je affiniteit met cijfers, ben je analytisch ingesteld en heb je ervaring met klantcontact. Je kunt zelfstandig werken, bent pro actief, positief en natuurlijk verwachten we dat je punctueel en nauwkeurig bent. Je leert snel, werkt graag en makkelijk samen. Kennis van de energiemarkt is een sterke pré. Ook ben je kritisch en denkt mee om processen te verbeteren en laat je een hoge mate van zelfstandigheid zien. Het spreekt voor zich dat je betrokken en klantgericht bent.

Bedrijfsinformatie

Slimmer omgaan met energie
Bij Fudura werken we dagelijks aan slimme oplossingen voor onze 25.000 zakelijke klanten, zodat wij hen kunnen helpen met het verduurzamen van hun energieprestaties. Gedrevenheid, oplossingsgericht en veiligheid zit in onze genen. Daarom zoeken we mensen die meters maken. Letterlijk én figuurlijk: als deskundig vakspecialist die veiligheid hoog in het vaandel heeft staan, maar ook omdat we samen rendabele oplossingen realiseren die eerlijke energie vanzelfsprekend maken voor iedereen. Bij Fudura werk je in een organisatie die je stimuleert het beste uit jezelf te halen. 
 

Afdelingsinformatie 
Bij Klantenservice, Facturatie & Incasso werken ongeveer 22 gedreven en enthousiaste collega's. Het team Contract Beheer bestaat uit 6 collega's en richt zich op tweedelijns klantvragen m.b.t. facturatie die binnenkomen via email, website en telefoon. De Front en Back Office verwerken de overige klantverzoeken en lossen vraagstukken direct voor de klant op. Onze afdeling is geopend op werkdagen van 8:00 uur - 17:00 uur.

Arbeidsvoorwaarden

De energie die jij geeft, krijg je bij ons ook terug. Daarom kun je bij Fudura rekenen op:
•    Een salaris tussen minimaal € 3.116,- en maximaal € 4.453,- bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek. Dit bestaat uit een basissalaris in schaal 12 tussen € 2.582,- en € 3.689,-, aangevuld met een Persoonlijk Budget en een 13e maand.
•    24,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
•    Een goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen.
•    Een reiskostenvergoeding en een eersteklas OV-kaart, inclusief gebruik van een OV-fiets. 
•    Een laptop en telefoon die je ook privé kunt gebruiken.
•    Een prettige werk-privébalans.
•    Een vitaliteitsbudget van € 500,- per jaar dat je bijvoorbeeld kunt uitgeven aan een sportabonnement.
•    Verschillende doorgroei- en doorleermogelijkheden in de vorm van opleidingen, cursussen en workshops.
 

Solliciteren
Krijg jij energie van deze baan? Klik dan op de Solliciteer-button. Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze recruiter Cynthia Storm via cynthia.storm@fudura.nl of bel via 06-52643419.
 

Screeningsbeleid
Afhankelijk van de functie houdt ons screeningsbeleid in: het nagaan van je referenties, het toetsen van de authenticiteit van je cv, identiteitspapieren en diploma’s en het opvragen van een verklaring omtrent gedrag (VOG)

Jongen bekijkt Enexis Updates op iPad

De meest recente updates en vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Enexis Update.

Meld je aan