Product- en Servicespecialist

Solliciteer nu

Vacature details

Plaatsingsdatum:
18 november 2022
Uren:
36 - 40
Opleidingsniveau:
HBO
Vakgebied:
Bedrijfskunde
Locatie:
Noord-Brabant
Standplaats:
Den Bosch
Bedrijfsonderdeel:
Enexis Netbeheer

Vacaturekenmerken:

  • X(flexibel)-werken
  • Kantoorfunctie
  • Hybride werken

Omschrijving

Als Productspecialist binnen Enexis Groep stap je als professional in een team waarbij je een belangrijke bijdrage levert aan het beheren en (door)ontwikkelen van onze klantproducten en diensten. Dit doe je in nauwe samenwerking met productmanagers en de verschillende stakeholders. Je bent als Productspecialist o.a. verantwoordelijk voor het beheer van alle klantinformatie waaronder productinformatie en klantdocumenten, en draagt op een actieve manier bij aan het doorvoeren van verbeteringen in dit (toekomstige) proces. Een ander onderdeel van jouw functie is het (door)ontwikkelen van het goed kunnen beheren van huidige en toekomstige producten. Hierbij zorg je, samen met je collega’s, voor analyses, ondersteuning en advies zodat de producten blijven aansluiten bij de behoeften van de klant. Je werkt vanuit je spilfunctie samen met verschillende specialisten uit o.a. de operationele ketens maar ook de collega’s van Communicatie, Regulering en Assetmanagement. Daarnaast ben jij dé linking pin tussen beheer- en ontwikkelvraagstukken en de productmanagers.

In deze functie acteer je vooral op operationeel/tactisch niveau en weet je vanuit een breed perspectief het beheer van ontwikkelingen verder te brengen (technisch, beleid, tarief, klantintroductie en beheer). Je weet precies wat de impact gaat zijn op de beheersituatie en speelt daar op in.

Samen met het team bouw je aan de verdere ontwikkeling van Product Management en introduceer je soms kleine productaanpassingen in het bedrijf en de markt. In deze functie speel je een belangrijk rol binnen het team en het faciliteren van een sterk beheerproces voor Marketing & Productmanagement
 

Functie-eisen

Je beschikt over kennis en ervaring in het beheren van producten en/of informatie en wat ervoor nodig is om dit beheermatig te ondersteunen qua processen en systemen. Hierbij is ervaring met het reilen en zeilen van een netbeheerder een must. Verder heb je kennis van producten en diensten van de netbeheerder en vind je het leuk om continu te blijven verbeteren. Stakeholdermanagement is daarnaast jouw tweede natuur. Je schakelt zonder moeite tussen diverse afdelingen zowel aan de inhoudelijke kant, als aan de beheerkant.

Juiste uitvoering van deze functie vraagt een klantgerichte instelling waarbij je vanuit de klantbehoefte acteert en de klant centraal stelt. Je bent pragmatisch, weet anderen te bewegen en te overtuigen en bent in staat soms nauwgezet en detaillistisch te werken maar wanneer nodig ook conceptueel te kunnen denken. Hierin weet jij de perfecte balans te vinden. In deze rol is het belangrijk dat je over een analytisch denkvermogen beschikt. Verder toon je initiatief in het team en ben je resultaatgericht.
 

Bedrijfsinformatie

De energietransitie, energiearmoede en andere ontwikkelingen in de maatschappij hebben impact op de producten en diensten die Enexis Netbeheer aan haar klanten biedt. Inzicht in klantbehoeften, integraal overzicht van het productaanbod, beheer van productinformatie en kennisbehoud zijn hiervoor van cruciaal belang. Product Management binnen Marketing & Productmanagement (Operations Support) geeft invulling aan deze behoeften en stelt daarmee Enexis in staat efficiënter en effectiever in te spelen op veranderingen in klantbehoeften die komen. Product Management is een relatief nieuw team binnen Enexis waarbij de Productspecialist nauw samenwerkt met de productmanagers, customer experience managers en de andere productspecialisten binnen de afdeling. In deze functie werk je daarnaast intensief samen met veel andere afdelingen in de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

In ruil voor jouw energie, zorgt Enexis goed voor je. Dit mag je verwachten:  

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 3.704,- en € 5.291,- op basis van 40 uur per week.  
  • Dit bestaat uit een basissalaris in schaal 14 tussen € 3.069,- en € 4.384,-, aangevuld met een Persoonlijk Budget (10%) en een 13e maand (10,7%).   
  • 8% vakantiegeld over je bruto jaarsalaris.  
  • 24,5 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er 35,5 dagen bij te kopen. 
  • We dragen 70% bij aan je ABP Keuzepensioen.  
  • Je krijgt een smartphone en laptop of tablet die je ook privé mag gebruiken. 
  • De mogelijkheid om je werkweek flexibel in te delen. We vinden een goede balans tussen werk en privé namelijk belangrijk. Dus als je 's ochtends eerst de kinderen naar school wilt brengen of nog een rondje sportschool wilt doen, helemaal prima.   
  • Een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 500,-. Bijvoorbeeld voor een sportabonnement of advies van een voedingscoach. 
  • Een kilometervergoeding en een mobiliteitskaart met een 1e klas ov-abonnement.  
  • Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Dat is voor ons namelijk een topprioriteit. Dus wil je een opleiding of cursus volgen, dan is de kans groot dat we de kosten voor onze rekening nemen. 

Zijn wij een match?  
We investeren graag in duurzame relaties. Om zeker te zijn van een goede match, voeren we daarom een screening uit. Deze verschilt per functie en kan bestaan uit: een assessment en het opvragen van referenties en een verklaring omtrent gedrag (VOG). Tijdens je sollicitatiegesprek vertellen we je precies waar de screening in jouw geval uit bestaat.  

Let op: Voor deze functie is het van belang dat je de Nederlandse taal goed beheerst. 

Sollicitatieprocedure  

Wanneer je solliciteert ontvang je per e-mail meer informatie over hoe de procedure eruit ziet.  

Interesse? Solliciteer direct via de solliciteer-button. Vragen? Neem gerust contact op met Valesca Waleson, #LI-VW1

Jongen bekijkt Enexis Updates op iPad

De meest recente updates en vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Enexis Update.

Meld je aan