Senior Specialist Business Support

Solliciteer nu

Senior Specialist Business Support

Direct solliciteren

Vacature details

Plaatsingsdatum:
29 november 2018
Uren:
40
Opleidingsniveau:
HBO
Vakgebied:
Bedrijfskunde
Locaties:
Noord-Brabant, Gelderland
Bedrijfsonderdeel:
Enexis Netbeheer

Vacaturekenmerken:

Omschrijving

Als senior specialist ben je verantwoordelijk voor het analyseren en doorvoeren van proces- en systeemverbeteringen. Deze verbeteringen of vernieuwingen komen onder andere voort uit transitieprogramma’s als EneXt en Ketensturing, maar ook vanuit wet- en regelgeving en de MT’s binnen Klant & Markt. Relevante ontwikkelingen vertaal je door naar de K&M afdelingen en onderneemt hierop acties. Je vertegenwoordigt eindgebruikers in projecten/programma’s.
Je weet goed wat er speelt op de afdelingen binnen K&M, je bent hun sparringpartner maar ook aanspreekpunt van K&M Transitie voor de MT leden. Je inventariseert de behoeften en vertaalt deze in acties. Je bewaakt de voortgang van lopende initiatieven (van start tot nazorg). Je neemt eigenaarschap voor het resultaat en zorgt daarmee dat de juiste mensen en middelen worden ingezet om resultaat te behalen. Je coacht daarbij de specialisten en data analisten in het team Business Support op gedrag, inhoud en kwaliteit.

Als aanvulling op het team zijn we op zoek naar een senior specialist met een breed aandachts- en interesse gebied die meerdere rollen kan vervullen. De volgende rollen behoren tot de functie:

Procesmanagement
Je bent op de hoogte van de technologische ontwikkelingen in de markt en vertaalt deze naar kansen op het gebied van procesmanagement. Je werkt ketenoverstijgend en bent in staat om deze ontwikkelingen te vertalen naar de gewenste (nieuwe) processen binnen Enexis en weet de juiste mensen bij elkaar te brengen. Je bent in staat de mensen mee te krijgen met de verandering en hebt implementatiekracht. Daarnaast zet je jouw eigen proceskennis in voor het actief verbeteren van de keten. Je wordt gewaardeerd om jouw proceskennis van Grootzakelijke en/of Marktfacilitering. Je bezit implementatie vaardigheden en het vermogen tot samenwerken. Je integreert adviezen en modellen vanuit de data veilig en betrouwbaar in de processen. Hierbij wordt ook gezorgd voor de borging / aanpassing in risicomanagement en bijvoorbeeld control self assessment waar noodzakelijk.

Verandermanagement
Je zet continu eigen kennis in om zowel ICT, business als roadmap initiatieven en vernieuwingen te identificeren, signaleren en implementeren welke bijdragen aan de strategische en tactische doelstellingen van K&M Transitie en Enexis. Je bent in ‘the lead’ van de trajecten die voortkomen uit het herontwerpen van processen en de marktontwikkelingen op strategisch niveau en kijkend over de verschillende ketens heen. Het verbinden van mensen op verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie en zorgt voor de juiste prioritering en uitvoering van de initiatieven. Tevens neem je eigenaarschap en verantwoordelijkheid over het onderwerp. Je zet eigen kennis en coördinerende vaardigheden in voor het continue verbeteren van de keten. Door mensen aan elkaar te verbinden en waar nodig barrières om deze veranderingen te realiseren weg te nemen wordt resultaat geboekt.

Manager Business Support is jouw directe leidinggevende. Afhankelijk van de rol die je vervult, rapporteer je aan meerdere belanghebbende. Je werkt nauw samen met collega’s van meerdere afdelingen en onderhoud contact met meerdere stakeholders.

Functie-eisen

Je bent in het bezit van een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van Bedrijfskunde of ICT en hebt 3 tot 5 jaar ervaring op het gebied van proces- en verandermanagement. Kennis van de Enexis ketenprocessen (zoals de aansluitketen) en de daarbij betrokken afdelingen binnen Enexis is een pré.

Je bent nieuwsgierig en in staat om op strategisch en tactisch niveau mee te denken en een helikopterview te houden, maar ook in staat om de diepte en details in te gaan. Uiteraard ben je analytisch zeer sterk en communicatief zeer vaardig. Je kan mensen met elkaar verbinden en keten overstijgend acteren.
Tot slot is het, vanwege veiligheidsrichtlijnen, noodzakelijk om vloeiend Nederlands te spreken, lezen en schrijven. 

Bedrijfsinformatie

Enexis Netbeheer, onderdeel van Enexis Groep, brengt energie waar mensen licht en warmte nodig hebben. Via een grotendeels onzichtbaar netwerk voorzien we ruim 3 miljoen huishoudens en bedrijven in Nederland van elektriciteit en gas. Met state-of-the-art dienstverlening en -netwerken leveren we veilig, altijd, overal en betaalbaar energie aan onze klanten. 
Het bedrijfsonderdeel Klant & Markt kent onze klanten en marktpartijen en is binnen Enexis Netbeheer hun stem. Binnen Klant & Markt is de afdeling Klant & Markt Transitie verantwoordelijk voor alle ondersteuning aan de afdelingen Klantenservice, Consument, Grootzakelijk en Marktfacilitering.

Het team Business Support van deze vacature ondersteunt hierbij de collega’s van de afdelingen Grootzakelijk en Marktfacilitering met het realiseren van de doelstellingen door gevraagd en ongevraagd advies te geven. Een belangrijke taak is het verzorgen en begeleiden van het project- en procesmanagement maar ook voor procesmanagement, (data-)analyses en kwaliteitsmanagement is een grote rol weggelegd.

Arbeidsvoorwaarden

Als een van de beste werkgevers van Nederland hebben wij naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden veel aandacht voor de balans tussen werk en privéleven. Er zijn dan ook talrijke voorzieningen om werk en privé te combineren. Verder bieden we je een breed scala aan trainings- en opleidingsmogelijkheden. Jaarlijks wordt er met iedere medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan opgesteld, waarmee jij de koers van je carrière zelf in de hand hebt. Er is dus ruime aandacht voor jouw professionele en persoonlijke groei.

Wat bieden wij?

  • Deze functie is ingedeeld in klasse 15, met een maximum van € 4.494,- bruto per maand, op basis van een 38-urige werkweek. Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden is het maximum salaris € 5.706,- bruto per maand;
  • Deze secundaire arbeidsvoorwaarden kun je naar eigen inzicht inzetten voor het kopen van bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling bij je salaris of bijvoorbeeld een fietsplan of extra pensioenstorting;
  • 42 vakantiedagen (inclusief ADV);
  • Reiskosten vergoeding en een 1e klas OV-kaart (diverse kantoren zijn op loopafstand van stations gelegen);
  • Goede pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
  • Laptop en telefoon;
  • Veel vrijheid, ruimte voor ideeën en initiatief! 

Contactinformatie

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Irene van Ballegooij (Corporate Recruiter) via irene.van.ballegooij@enexis.nl of op 06-15555245.

Jongen bekijkt Enexis Updates op iPad

De meest recente updates en vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Enexis Update.

Meld je aan