Voorbereider Af- en heraansluitingen

Solliciteer nu

Vacature details

Plaatsingsdatum:
14 oktober 2022
Uren:
32 - 40
Opleidingsniveau:
MBO
Vakgebied:
Administratief
Locatie:
Brabant Zuid-Oost
Standplaats:
Eindhoven
Bedrijfsonderdeel:
Enexis Netbeheer

Vacaturekenmerken:

  • X(flexibel)-werken
  • Kantoorfunctie
  • Afstand tot arbeidsmarkt

Omschrijving

Als voorbereider af- en heraansluitingen zorg jij voor de administratieve en technische voorbereiding van de aan- en afsluitingen bij klanten die door de monteurs zowel binnen als buiten worden gedaan. Een andere afdeling onderhoudt het eerste contact met desbetreffende klanten en levert de gegevens aan. Deze gegevens gebruik jij voor de voorbereiding en naderhand voor de verwerking nadat de monteurs op locatie zijn geweest. 

Het klantcontact t.b.v. het af- en heraansluiten is jouw taak. Jij licht procedures toe, zorgt sporadisch voor de-escalatie in het klantcontact en begeleidt hierbij eigen medewerkers en aannemersploegen. Jij realiseert en stuurt de planning van alle uitvoerende activiteiten. 

Tevens bepaal jij de vervolgacties indien er binnen niet afgesloten kan worden. Daarnaast bewaak jij de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden en zie je toe op de naleving van werkprocessen, regels en veiligheidsvoorschriften van aannemers en eigen monteurs. Ook de werkbonnen van de aannemers worden door jou gecontroleerd. Enexis is geen energieleverancier, maar een netbeheerder: dit betekent dat wij niet over energietarieven gaan, maar verantwoordelijk zijn voor de meterkasten en kabels en leidingen onder de grond. 

Functie-eisen

Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding of een MBO-3 opleiding aangevuld met aanvullende opleidingen en/of praktijkkennis. Het hebben gewerkt met verschillende IT-systemen binnen een administratieve functie is een vereiste. Tevens ben je in het bezit van VCA basis of bent bereid deze aanwijzing te halen en zul je relevante cursussen op de werkvloer periodiek dienen te verfrissen. Ervaring met SAP, CAR en BDOK is een pre. Ten slotte is een werkweek van 4 of 5 dagen vereist, waarbij vrijdag op kantoor aanwezig zijn een eis is.

Competenties
Jij beschikt over het vermogen om de interne en externe klant van dienst te zijn. Jij bent een betrouwbare vraagbaak voor de Klantenservice, collega’s van Aansluitregister en collega’s van Incasso. Daarnaast ben je duidelijk en normstellend tegenover klanten. 

De inwerkperiode en daarna
De inwerkperiode vindt volledig op kantoor plaats. Circa 2 maanden dient de nieuwe collega dus alle dagen op kantoor aanwezig te zijn. Na de inwerkperiode dient de collega drie dagen per week op kantoor te zijn. Meer dan drie dagen op kantoor werken mag, maar minder is bij deze functie niet gewenst.
 

Bedrijfsinformatie

Als Enexis Groep leiden we energie in goede banen. Als excellent netbeheerder voorzien we miljoenen huishoudens en bedrijven dagelijks van warmte en licht. 24 uur per dag, 7 dagen per week bewijzen onze medewerkers hun vakmanschap en werken we te allen tijde veilig samen in een plezierige sfeer aan de kwaliteit en betrouwbaarheid van ons netwerk. Met onze ruim 5000 gedreven medewerkers werken we elke dag weer aan de stabiliteit en betrouwbaarheid van onze netten en de toekomst van onze energie.
 
Samen werken we aan een duurzame toekomst. In innovatieve projecten gebruiken we de nieuwste technologieën en wij pakken onze maatschappelijke regierol in de energietransitie. Hierin nemen we eigenaarschap en maken wij het verschil door het neerzetten van betekenisvolle resultaten.
Behalve in technologie investeren we vooral in onze mensen, want zij maken onze ambitie waar. We bieden volop kansen om te groeien en spreken onze mensen erop aan om zichzelf continu te blijven ontwikkelen, met als doel hun waarde duurzaam te vergroten. Voor Enexis Groep, voor de toekomstige energievoorziening én voor hun eigen toekomstige carrière. Dit alles leidt tot de bevlogenheid en trots die ons zo typeert! 
 
Je gaat werken op de afdeling Realisatie, die verantwoordelijk is voor het onderhoud van ons elektriciteits- en gasnet. We lossen onder andere storingen op en werken aan periodiek onderhoud om het energienet voor te bereiden op de toekomst. Ook jouw team valt onder deze afdeling. Je werkt samen met in totaal 27 collega’s, waaronder medewerkers technische administratie, voorbereiders en servicemonteurs. Op de afdeling heerst een open sfeer. De lijnen zijn kort en het geven van feedback wordt gewaardeerd. Ondertussen staat veilig werken bij alles wat we doen voorop.  

Amine el Mouhmouh, teammanager Realisatie, kijkt ernaar uit dat je het team komt versterken. Ze zijn een dynamisch team en werken op het Enexis kantoor in Eindhoven (Wekkerstraat). Als nieuweling word je met open armen ontvangen en zal het snel voelen als een warm bad waarbij iedereen je graag wilt helpen.

Arbeidsvoorwaarden

In ruil voor jouw energie, zorgt Enexis goed voor je. Dit mag je verwachten:  

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.702,- en € 3.860,- op basis van 40 uur per week.
  • Dit bestaat uit een basissalaris in schaal 10 tussen € 2.239,- en € 3.198,- aangevuld met persoonlijk budget (10%) en dertiende maand (10,7%).
  • 8% vakantiegeld over je bruto jaarsalaris.  
  • 24,5 vakantiedagen, met de mogelijkheid om er 35,5 dagen bij te kopen. 
  • We dragen 70% bij aan je ABP Keuzepensioen.  
  • Je krijgt een smartphone en laptop of tablet die je ook privé mag gebruiken. 
  • De mogelijkheid om je werkweek flexibel in te delen. We vinden een goede balans tussen werk en privé namelijk belangrijk. Dus als je 's ochtends eerst de kinderen naar school wilt brengen of nog een rondje sportschool wilt doen, helemaal prima.   
  • Een jaarlijks vitaliteitsbudget van € 500,-. Bijvoorbeeld voor een sportabonnement of advies van een voedingscoach. 
  • Een kilometervergoeding en een mobiliteitskaart met een 1e klas ov-abonnement.  
  • Alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Dat is voor ons namelijk een topprioriteit. Dus wil je een opleiding of cursus volgen, dan is de kans groot dat we de kosten voor onze rekening nemen. 

Zijn wij een match?  
We investeren graag in duurzame relaties. Om zeker te zijn van een goede match, voeren we daarom een screening uit. Deze verschilt per functie en kan bestaan uit: een assessment en het opvragen van referenties en een verklaring omtrent gedrag (VOG). Tijdens je sollicitatiegesprek vertellen we je precies waar de screening in jouw geval uit bestaat.  

Let op: Voor deze functie is het van belang dat je de Nederlandse taal beheerst.

Sollicitatieprocedure  
Wanneer je solliciteert ontvang je per e-mail meer informatie over hoe de procedure eruit ziet.  
Interesse? Solliciteer direct via de solliciteer-button. Vragen? Neem gerust even contact op met Ilona de Vroom. 

Jongen bekijkt Enexis Updates op iPad

De meest recente updates en vacatures in je mailbox?

Meld je aan voor Enexis Update.

Meld je aan